FAQ

Questions fréquentes

Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si nécessaire. Le produit doit être non lavé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours sont simples et classiques et toute démarche peut avoir lieu via notre formulaire de contact.
Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délais de 48h après l'achat. Les délais de livraison prennent généralement de 7 à 14 jours ouvrés, selon votre localisation.

Un email de suivi est envoyé automatiquement dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat afin de faciliter la consommation au maximum à notre communauté.
Comment vous contacter ?

Notre équipe est disponible 7/24 via : email et messages sur nos réseaux sociaux.

Nous faisons le maximum pour répondre rapidement.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.